POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INNOVA ARMONÍA DENTAL
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
INNOVA ARMONÍA DENTAL es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales y, en particular, mediante el sitio web:
Sitio web: innovaarmoniadental.com.co
Correo electrónico: clinicainnovaarmoniadental@gmail.com
2. Datos personales que recolectamos
A través de los formularios disponibles en este sitio web podremos recolectar los siguientes datos personales:
Nombre.
Número de celular.
Correo electrónico.
Estos datos son suministrados voluntariamente por el titular al diligenciar y enviar el formulario.
Este sitio web podrá recopilar adicionalmente información técnica relacionada con la navegación y la interacción con la página mediante herramientas tecnológicas de funcionamiento, seguridad, medición, analítica y publicidad digital, de acuerdo con las configuraciones implementadas en el sitio y las políticas aplicables de dichos proveedores.
En los formularios de esta landing page no solicitamos información relacionada con diagnósticos, enfermedades, tratamientos, historia clínica u otros datos relativos a la salud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales suministrados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Contactar al titular en relación con la solicitud realizada a través del sitio web.
Brindar información sobre los servicios ofrecidos por Innova Armonía Dental.
Gestionar y coordinar solicitudes de valoración.
Contactar al titular mediante llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico, de acuerdo con los datos suministrados.
Atender solicitudes, consultas o inquietudes relacionadas con nuestros servicios.
Mantener un registro de las solicitudes recibidas a través de nuestros canales digitales.
Medir y analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestras campañas y canales digitales.
Mejorar la experiencia y funcionamiento del sitio web.
Los datos personales serán tratados de acuerdo con las finalidades informadas y autorizadas por el titular, o cuando exista una base legal que permita su tratamiento.
4. Autorización del titular
El tratamiento de los datos personales se realizará con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.
Al diligenciar el formulario y otorgar la autorización correspondiente, el titular autoriza a INNOVA ARMONÍA DENTAL para recolectar, almacenar, utilizar y tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.
El titular podrá retirar su autorización cuando legalmente sea procedente, mediante solicitud dirigida al correo electrónico indicado en esta política.
La autorización otorgada podrá ser conservada por INNOVA ARMONÍA DENTAL como evidencia del consentimiento del titular.
5. Datos sensibles
Los datos relativos a la salud son considerados datos sensibles de acuerdo con la legislación colombiana.
Los formularios de esta landing page están diseñados para recolectar únicamente información de contacto y no solicitan datos relativos a la salud.
Cuando, en el desarrollo de la relación con el paciente, resulte necesario tratar datos sensibles relacionados con su salud, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación aplicable, las autorizaciones correspondientes y las medidas de seguridad y confidencialidad requeridas.
El titular no está obligado a suministrar datos sensibles cuando su tratamiento sea facultativo.
6. Comunicación con el titular
Al suministrar sus datos de contacto y otorgar la autorización correspondiente, el titular podrá ser contactado por INNOVA ARMONÍA DENTAL para atender su solicitud y, cuando corresponda, coordinar su valoración.
Las comunicaciones podrán realizarse mediante:
Llamada telefónica.
WhatsApp.
Correo electrónico.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y mientras resulte necesario para atender las solicitudes del titular o cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal que exija su conservación, podrán ser eliminados o sometidos a los procedimientos correspondientes.
8. Seguridad y confidencialidad
INNOVA ARMONÍA DENTAL adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, uso o consulta no autorizada.
La información será tratada de manera confidencial y únicamente por las personas autorizadas o por terceros que actúen bajo las instrucciones y condiciones correspondientes.
9. Terceros y proveedores tecnológicos
Para el funcionamiento del sitio web, la gestión de solicitudes y la operación de sus canales digitales, INNOVA ARMONÍA DENTAL podrá utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios relacionados con:
Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
Formularios y gestión de solicitudes.
Correo electrónico.
Comunicaciones.
Seguridad.
Analítica y medición.
Publicidad digital.
Servicios tecnológicos necesarios para la operación de los canales digitales.
Cuando estos terceros tengan acceso a datos personales, el tratamiento deberá realizarse de acuerdo con las finalidades correspondientes y las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
10. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el tratamiento realizado sobre sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización cuando legalmente sea posible.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones, procedimientos y excepciones establecidos en la legislación vigente.
11. Consultas, solicitudes y reclamos
Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá comunicarse con:
INNOVA ARMONÍA DENTAL
Correo electrónico: clinicainnovaarmoniadental@gmail.com
La solicitud deberá incluir, en lo posible:
Nombre del titular.
Información de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
INNOVA ARMONÍA DENTAL podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante y proteger la información personal.
12. Tratamiento de información mediante herramientas digitales
El sitio web podrá utilizar herramientas de medición, analítica y publicidad digital para conocer el funcionamiento de la página, medir interacciones y evaluar el rendimiento de las campañas digitales.
Estas herramientas podrán utilizar tecnologías como cookies u otros mecanismos similares, de acuerdo con su configuración y las políticas aplicables de los respectivos proveedores.
El tratamiento de la información obtenida mediante estas herramientas se realizará de acuerdo con las finalidades correspondientes y la legislación aplicable.
13. Modificaciones de la política
INNOVA ARMONÍA DENTAL podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con sus procesos de tratamiento de datos.
La versión vigente estará disponible en este sitio web.
Última actualización: octubre de 2026.